Question 1

Y a-t-il une taille ou un poids maximum ?

Accepted Answer

Aucune limite déclarée. Nous gérons aussi bien un canapé de 3m qu'une palette de 500kg. Pour les très grosses pièces, nous passons en transport dédié ou palette plutôt qu'en colis standard.

Question 2

Pouvez-vous venir chercher chez moi à Toulon ou autour ?

Accepted Answer

Oui, enlèvement sur toute l'aire toulonnaise : Toulon, La Farlède, La Garde, La Valette, Hyères, Six-Fours, Ollioules, Le Pradet, La Crau, Carqueiranne. Possible aussi pour le reste du Var sur devis.

Question 3

Faites-vous l'emballage des objets fragiles ?

Accepted Answer

C'est notre métier. Atelier d'emballage à La Farlède : caisse bois sur-mesure, mousse haute densité, double cartonnage, cerclage. Assurance possible haute valeur sur devis.

Question 4

Colis ou palette : qui décide ?

Accepted Answer

Nous, en fonction du poids réel vs volumétrique, des dimensions et de la destination. Sous 150cm × 150cm × 80cm et 30kg, c'est généralement du colis. Au-delà, palette ou transport dédié.

Question 5

Vous expédiez aux USA et DOM-TOM ?

Accepted Answer

Oui, USA, Canada, DOM-TOM, Maghreb, Asie, Australie. Formalités douanières gérées en interne. Délais : 3-7 jours USA, 5-10 jours DOM-TOM selon la destination.

Question 6

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

Devis personnalisé sous 24h. Le prix dépend de 5 facteurs : dimensions, poids, destination, fragilité (emballage à prévoir ?), délai souhaité. Pas de tarif au hasard — chaque dossier est étudié.

Question 7

Quels sont vos délais ?

Accepted Answer

France : 24 à 72h. Europe : 2 à 6 jours. USA / Canada : 3 à 7 jours. DOM-TOM : 5 à 10 jours. Express disponible partout sur demande.

Question 8

L'assurance couvre quoi ?

Accepted Answer

Deux options en complément de la couverture transporteur incluse : assurance perte simple (forfait fixe) ou assurance perte + casse à la valeur déclarée. Pour les envois de haute valeur, une assurance spécifique est possible sur devis.

Question 9

Pouvez-vous enlever chez quelqu'un d'autre ?

Accepted Answer

Oui, enlèvement chez tiers (cadeau, achat reçu, fin de location, etc.). Il suffit de nous fournir le contact et l'adresse, on s'occupe du reste.

Question 10

Quelles informations pour un devis ?

Accepted Answer

Dimensions (L×l×H en cm), poids estimé, photos si possible, adresse de départ et d'arrivée, fragilité (oui/non), délai souhaité. Plus c'est précis, plus le devis est juste.

Vos meubles, vos vélos,votre piano…Là où le point relais s'arrête.

Ce qu'on expédie pour vous

Du brief au colis livré

Enlèvement sur toute l'aire toulonnaise

FAQ — Envoi de colis volumineux

Prêt à expédier sereinement ?