Question 1

Où venez-vous chercher mes colis ?

Accepted Answer

Idéalement Toulon et son aire (La Farlède, La Garde, La Valette, Hyères, Six-Fours, Ollioules, etc.). Mais on couvre aussi tout le Var et même la France entière sur devis si le volume le justifie. À l'international, via notre réseau MBE mondial.

Question 2

Combien ça coûte un enlèvement ?

Accepted Answer

Toujours sur devis personnalisé. Le tarif dépend de la distance, du volume, du nombre de personnes nécessaires, de l'accès (étage avec ou sans ascenseur), du planning (urgent ou pas). Pour les petits colis sur Toulon, c'est souvent intégré dans le tarif d'expédition global, sans coût supplémentaire.

Question 3

Pouvez-vous emballer sur place ?

Accepted Answer

Oui — on vient avec le matériel d'emballage (cartons, papier bulle, mousse, cerclage, etc.). Pour les pièces fragiles ou les meubles, on peut aussi faire l'emballage sur-mesure à l'atelier après enlèvement.

Question 4

Sous combien de temps pouvez-vous venir ?

Accepted Answer

Selon notre planning, généralement sous 24-72h sur l'aire toulonnaise. Pour de l'urgence (départ à l'étranger, fin de location, contrainte de date), on s'adapte. Hors zone, le délai dépend du trajet.

Question 5

Vous gérez les enlèvements en hôtel des ventes ?

Accepted Answer

C'est une de nos spécialités. On travaille avec les hôtels des ventes du Var (Toulon, Provence Enchères, etc.) pour les acheteurs qui ne peuvent pas se déplacer. Vous nous envoyez le bordereau, on retire votre lot, on l'emballe, on l'expédie.

Question 6

Et si l'objet est très lourd ou très volumineux ?

Accepted Answer

On a l'équipement (diable, sangles, palette, hayon, équipe à 2 personnes si nécessaire). Pour vraiment hors-normes (piano, frigo américain, machine industrielle), on prévient le client en amont et on adapte le devis.

Question 7

Y a-t-il des objets que vous refusez ?

Accepted Answer

Quelques exceptions : matières dangereuses non déclarées (carburants, bouteilles de gaz pleines, explosifs), substances illicites, animaux vivants. Pour le reste — vin, alcool, œuvres d'art, électronique, alimentaire, ADR avec déclaration — on gère.

Question 8

Et si je dois faire enlever chez un tiers (vendeur, expéditeur) ?

Accepted Answer

Pas de souci — c'est même fréquent. On a juste besoin du contact du tiers (nom, téléphone, adresse) et de votre accord. On organise directement avec lui pour fixer un créneau d'enlèvement.

Vous ne bougez pas.On vient chez vous.Partout, sur-mesure.

Six contextes typiques. Mille variantes.

Du brief au colis livré

Pas de tarif au hasard.
Pas de devis générique.

FAQ — Enlèvement de colis

Prêt à expédier sereinement ?